杭州逸酒店

杭州逸酒店简介

杭州逸酒店位于拱墅区湖墅南路沿线，提供带健身中心和免费WiFi的五星级豪华住处，距离武林广场有5分钟的步行路程，距离美丽的西湖和大运河有短短的10分钟的车程。
杭州逸酒店距离西湖文化广场站（地铁1号线）和机场穿梭巴士站有数步之遥，距离杭州火车站有15分钟的车程，距离雷峰塔有20分钟的车程，距离杭州萧山机场有50分钟的车程。
豪华的五星级客房均以深浅不一的白绿色装饰，设有iPod基座、带有线频道的平板电视和熨烫设施。连接浴室提供免费洗浴用品、吹风机和浴缸或淋浴设施。
酒店为客人提供优雅的商务中心、会议室、汽车出租服务、免费停车场以及收费的机场班车服务。
客人可在酒店的餐厅内享用当地的杭州美食和其他中式风格菜肴。
旅友们喜爱拱墅区的理由：购物、美食和湖泊。

酒店设施

户外：烧烤设施

宠物：不允许携带宠物入住。

活动设施 ：健身中心 | 自行车（免费） | 图书室

餐饮服务 ：酒吧 | 在客房内享用早餐 | 单点餐厅

网络连接 ：免费！住宿方于各处提供WiFi（免费）。 | 免费！住宿方于客房提供有线网络（免费）。

停车场 ：免费！无需预订：住宿场所可提供私人停车设施（免费）。

综合设施 ：报纸 | 保险箱 | 禁烟客房 | 家庭间 | 电梯 | 暖气

使用的语言 ：中文 | 英语

用户评论

评论1：酒店员工非常热情。入住时前台免费安排升级房间，提供免费地下停车以及免费的小冰箱。酒店位置好，距离各处景点都非常方便。房间有设计感。

评论2：淋浴房水太小，淋浴硬件设计不合理、低端。沐浴用品也一般。

评论3：床蛮舒服的，房间空间也令人满意

评论4：灯光太暗

评论5：早饭好，员工热情。有旅游景点班车，司机详细介绍各个景点。设施新

评论6：很多方便空调坏掉了，换了好几个房间，不是热到28度，就是冷到16度，空调的调节器完全失去作用，没有调- 节的功能，

评论7：房间很大，这是唯一的觉得不错的地方

评论8：非常赞床品特别舒服！房间的布置和装饰也很棒！特别有杭州特色非常古典并有品质

评论9：地理位置好，交通很方便，门口就有公交站。酒店在周末会提供免费游杭州的巴士，路线包含众多景点。酒店员工服务周到，整个旅程十分愉快！

评论10：第一天到的时候没有人帮忙拿行李！不过退房那天周一，倒是有了?！态度也很好！可能是去的时候刚好不在吧！酒店内的整体环境有点…暗…灯的开关设计有点…每次睡前都要花很- 久才能把该开的开开，该关的关掉…可能不太适合年纪大的老人居住，因为房内的所有设置都是自动化的…包括窗- 帘…

评论11：员工非常的懂礼貌！很勤快，房间打扫的很干净，冰箱里的饮料也是免费的，这很难得~还有咖啡机，热水壶，茶水之类的~ 矿泉水柜子里有两瓶，进门的沙发边上也放着两瓶~柜子里的矿泉水饮用之后，每天也都会放上新的！对了，柜子在电视机左边的墙里…没有把手，比较隐蔽…冰箱+咖啡机+热水壶都在这个柜子里！服务也很不错~解决需求的速度也很快~地段很赞，附近什么都有！去哪里都挺方便的！

评论12：前台个别女服务员态度恶劣，就不点名啦。

评论13：地点和专车接送服务，服务方面尤其感谢前台vicky和客房打扫人员。

评论14：胜在细节处，还有提供薰衣草香薰和安眠枕头，装修别具一格

评论15：房间非常干净，温馨！各类开关标志清晰，布置合理，人性化！大堂和走廊很安静，没有嘈杂的人群。非常适合商务和休闲入住。

评论16：房间的设计以及整体格调非常赞。周末酒店里的免费巴士到景点非常方便，妈妈连着两天都自己坐车出去逛逛，司机也非常热心，我出去办事的时候也不用担心妈妈会无聊，非常棒的服务。为住店客人准备的自行车租赁也很贴心，杭州那么堵，到附近的地方还是骑车最方便了早餐也不错，种类丰富

评论17：位置离景区稍远，堵车时间进出有点烦躁。

评论18：非常有设计感，挺有意思的；ceo套房的大书桌很适合办公，房间双层窗户，临街也不吵，窗户可以打开通风是一大优点；餐厅需要特别赞一下！早餐虽然另收费，但物超所值，几种现做的套餐都很精美，还搭配资助吧，咖啡是中国酒店罕见的水准，服务特别用心！

评论19：早餐自助部分过于简单，餐厅配制的套餐给人强迫感；中餐套餐营养概念不清，面条里配料“软硬兼施”，带壳的- 虾扎嘴，面里很多虾须，无论喝汤与吃面都令人尴尬。既然是五星级酒店，建议配个营养师，会在餐饮方面有改进- ，大厨厨艺可能不错，但餐饮方面除了技艺还应科学。

评论20：酒店智能化很高端，员工服务周到亲切，房间配套设施好。

评论21：服务热情周到！早餐（套餐）很好，水果及点心、饮品也很不错。

评论22：房费不含早餐总觉得少了点什么，淋浴房墙上发现一坨头发有点吓人，香水味有点过重，对于鼻子略敏感的人可能- 造成困扰

评论23：酒店位置不错，楼层高的话看出去的风景也不错，夜房主动做的很周到，床很舒服，免费升了豪华大床棒棒哒，酒店内置装潢很有特色，隔音还不错

评论24：看起来房价较低，但加床，早餐，服务费都要另付。总体性价比一般。

评论25：位置不错，出行方便。有停车位。

评论26：恰逢十一假期，都是带孩子入住酒店，由于酒店隔音差，连续三个晚上被两家带孩子的家庭吵的睡不着，他们在过- 道里跑来跑去大喊大叫，串门，关门开门声音很大！最过分的事情是酒店的床有跳蚤，我和我先生身上分别被咬了- 30多个包，奇痒无比！退房时候给服务员看了腿上的包，他们的反应是：我现在上去看一下，然后就没有然后了- ！第一天出门回到酒店四点半，房间居然都没有打扫！早饭点了亚洲米线，上来是揉在一起成一个球的米线，放了- 一上午的样子！近十年都没有住过这么闹心的酒店了！不会再选择

评论27：房间布置合理，空间够用

评论28：位置不在西湖边，带着孩子出入有点麻烦，但服务很好，早餐说孩子爱吃粥还免费给加了一套白粥的套餐，味道不错，孩子到现在还念念不忘逸酒店

评论29：预订单写明不收取押金，酒店还是要求收取，最后协商，不耐烦地不收取，不按契约。

评论30：地理位置

评论31：非常好！酒店的床、纸巾、很多细节都比很多国际连锁的五星酒店要好！冰箱的饮料都是免费的！虽然门口有点小，但是一进门就别有洞天，服务也是让人惊喜的好！非常推荐的一家酒店！精品中的精品！

评论32：在check out的时候，接待员竟然因为是熟人，就先接待了排在我后面的一个女的。不说我带着两个孩子，难道先来后到- 竟不是应该遵守的规矩吗？

评论33：酒店的灯光实在是太暗，以至暗到找东西都不方便，西式自助餐没什么选择品种。

评论34：酒店的整体服务很温馨，早餐鲜榨的蔬菜汁和新鲜水果是我的最爱，中式早饭很合口味。

评论35：说好的龙井茶只是茶末而已淋浴室有水渍打扫得不是很干净而且很多智能设备并不是都能很流畅使用觉得眼界可以但实际管理水平还没跟上

评论36：家庭房有免费两次接送服务预订使用顺畅房间的卫生间很棒特别是浴缸配有电视机

评论37：浴室的冷热水失控，无法调到合适的温度沐浴，经前台反应，隔天仍未改善

评论38：服务人员的服务态度佳

评论39：小班车若是在下午再开一班就更好了~~~

评论40：前台安排入住的服务人员很体贴，详细为我们讲解酒店的设施与文化。饭店还安排了一班去往西湖的小班车，很方便~~~酒店的设施干净，时尚，温馨，各处细节都很暖心~~

评论41：前台态度差，总是板着脸，房间空调高于20度就自动停了，可能是雨季，房间感觉很潮湿

评论42：打扫房间的工作人员很不错！冰箱里的东西也都是免费的！

评论43：酒店的基本除住宿餐厅，无其他设施， CEO套房的设计灯光过暗，酒店的地理位置一般，总体性价比不高。

评论44：提供了周末的客人环湖游览专车，路上司机先生一路的热情介绍，很好。

评论45：希望以后可以提供无地毯的房间，满足客人的特殊需求（过敏性鼻炎）。

评论46：已多次入住，位置、环境都很满意，服务也很贴心。

评论47：住宿地没有地铁站，酒店门比较不好找

评论48：房间卫生，舒适，员工比较热情。性价比好，免费去景点的班车很棒，要给司机大叔一个大大的赞，mini bar的免费酒水会及时补充，复古的自行车很有味道

评论49：对我来讲，会更倾向明亮的风格，房间内部灯不够多，所以整体偏暗，尤其洗手盆那里，觉得太暗了，会觉得更亮- 一点更舒适。酒店大约属于商务型的，所以早餐不怎么丰富，非常简单的面包果汁咖啡水果之类的自助餐，但是可- 以另外加钱点套餐，我们点了两份，美式和欧式的，口味很一般，自助餐的肉松面包很美味，小小一个味道很好

评论50：非常喜欢这里的床，软度正是我喜欢的，定的双床房，很大，整洁度较高，基本不用我这种有轻微洁癖的人再擦一遍，窗户是双层中空玻璃，就是说一共有四层玻璃，所以隔音超级好，基本听不见外面行车声，窗帘是遥控的，关上后毫不透光，一夜好睡啊，特爽！房间里的沙发靠着也很舒服，就是特别特别重，我和老公搬的时候一不小心就把脚弄破了，疼死。卫生间是干湿分开的，特别喜欢这种，干净，护理包打开一应俱全，卫生纸的柔韧度也很好，用的应该是高品质的，这种细节方面最能看出酒店的品质了！再多说一句，空调很冷，不开也很冷了。

评论51：基本上都很满意，位置不算非常方便，但酒店提供2次市内10km内的专车，以及免费班车送到景点。早餐比较特别是分几种类型套餐单点的，每个人可以点一份，另外自助台上还有一些饮料水果和面包。酒店设计还是不错的，家庭房挺大的，有咖啡机并且mini bar是免费的。

评论52：软件服务跟不上，比不上国际连锁的管理。

评论53：硬件设施很新很有特色。

评论54：唯一美中不足的是，音响系统可以更新了，毕竟iphone4的插口已经不常用了，以及窗帘的遥控有点不灵了-

评论55：酒店设施非常棒，早餐也很好吃，服务也很好，整体都非常好

评论56：房间略小，价格如果能再优惠点就更好了

评论57：窗帘是自动控制的，淋浴间的挂绳很人性化，床旁边的控制按钮是触摸式的，非常喜欢，阅读灯的光线可以调节，最重要的是还免费提供了婴儿床，这点大力表扬。大堂的电梯很有特色，停车场的服务人员态度非常非常好，给这酒店加分不少

评论58：硬件设施都很好，现代化程度高。位置较便利。服务态度好。

评论59：真的没有

评论60：装修很有日式风格,员工都非常有服务意识.套餐里带的专车服务大大方便了我们的游玩.套房一家三口住很舒服. 软设施之类的也非常不错. 要是有个游泳池就完美了哈哈

评论61：518 房间的空调不够冷，叫来工程师傅，他说这是整个酒店总控的；前台也这样讲，还说杭州对酒店温度有要求。我们- 闷热了一晚上。结果第二天我要求换到了 502 房间，空调终于可以按照客人的意志打下来了。 518 的房间还有一个问题是浴缸的电视机，完全看不清。工作人员仍然说都看不太清楚。结果换了 502 没有问题。第二天，也就是去了 502 ，我回来得很晚，凌晨3点，之前那个工程师在拖地。好像说有客人吐了，酒醉。大声的在和前台抱怨说某个顾客- 酒量不好，自己绝对没问题。虽然这是在埋怨其他人，但这是不应该的。

评论62：前台有一位员工非常专业，Xavier。 Mini Bar 不错！

评论63：房间电视遥控复杂，开起来容易关起来难。

评论64：很大的浴室单间

评论65：酒店的装饰风格非常喜欢，清清淡淡的给人很舒服的感觉，提供的服务非常到位，例如景点接驳巴士、每日免费用车、自行车借用等很周到全面，对他家的电梯也映像深刻，别具设计感！

评论66：酒店环境很好，一进大门就有一股淡淡的香味。房间设计很贴心，人性化，区块划分很合理，所有的功能用起来都很方便。很喜欢里面的推拉门的隔断，以及浴室的设计。房间里还提供免费的饮料果汁和茶都很不错！很推荐！价格十分合理！

评论67：空调是软肋，只能按到最大风力才会出风，其他风量都不会工作。但是最大风量在睡觉时声音特别大，非常影响睡- 眠质量。餐厅太小，半自助的方式也不是别人人性化，主要是自助可选的食物太少。而单点的味道也比较一般。

评论68：房间内的设施比较贴心，床很软，睡的很舒服。MINIBAR里虽然只有几瓶饮料，但是也体现出酒店对于客人的一种用心。室内的空间较大，让人觉得很舒适。

评论69：需要从侧门进去，不太方便，酒店大堂非常小，采光也不好，感觉很拥挤

评论70：一个快递没有及时通知衣服落在衣柜里打电话过去立即快递faguokai 很不错

评论71：服务非常好各个方面很好所有服务人员都很礼貌热情

评论72：房间里的胶囊咖啡机那个针头没法将咖啡胶囊戳开，所以就泡不了，建议看一下。这个地点对于游客来说需要频繁用车，但酒店完美解决了这个问题

评论73：前一晚住的杭州西溪喜来登，由于之前在苏州国宾馆感受到了非常赞的服务以及硬件环境设施，所以对喜来登非常失望，于是提前退房来了这家，接下来的两天入住都非常满意。 1.服务很周到，几乎人人都有主动服务的意识。 2.房间设施非常齐全，且设计合理，使用方便。 3.房间打扫干净，洗浴用品齐全，使用体验好。 4.我们的房间包含免费用车和接送机，这个对于游客来讲非常方便。 5.酒店早餐选用的材料较同类酒店属于高档范畴，提供点菜服务，早餐新鲜可口。强烈推荐来杭州的游客入住。

评论74：本来看到酒店的评分很高，所以特地选择了这家精品酒店作为全家出行的宾馆，还定了CEO套房和双床套房，但- 是实际的住宿却很令人失望..... 刚入住CEO套房，就发现空调制冷不足，和前台交涉后，换了房间，房间看上去不错，但是床很软，睡着不舒服- 。到了晚上10点左右，突然整个楼层停电了，大约过了20分钟，房间才来电，那么一个精品酒店居然没有备用- 电也真是醉了....更让人不解的是，来电了以后，唯独我父母的房间还是没电，最后搞了近一个小时才来的电，严重影响了休息....没想到，第二天上午10点多，又断电了.....在这样断了两次电的情况下，和前台交涉，前台只是说抱歉，连一些起码的补偿措施都没有，这样的精品酒店全在- 形式了，服务实在是不值这个价格。

评论75：酒店过道的灯光略微有些昏暗

评论76：房间非常大，住的大床房感觉棒棒的。设施很齐全而且很干净。装修也是有种现代简约的感觉。

评论77：1. 设施虽好，但是还是有需要改进的：(1) 空调无法真正调温，中央空调温度是固定的，如果室温高于中央空调的温度，就只能空调停机，完全无法通风，所- 以一旦抽烟，室内的空气会非常糟糕；(2) 房间的灯光太暗了，虽然是为了高逼格的设计感，但多少也用亮度高一些的灯啊，尤其是mini bar区域，到晚上几乎什么都看不到；(3) 提供了音响很不错，可惜款式比较旧，无法插入iphone5以上的手机，也没有蓝牙； 2. 床真心太软了，不是很舒服，枕头也是，不过枕头可以让服务员换。 3. 其他的酒店配套设施再齐一些就好了，比如游泳池之类。

评论78：1. 整体的酒店设计、质感、布局和设施都堪称一流，基本和国际精品五星无异； 2. 性价比很高，就CEO套房而言，设施几乎完美； 3. 位置不错，湖墅南路离市区不远离西湖也近，要去西边的科技区也还算方便； 4. 免费的胶囊咖啡和mini吧，很人性 5. 洗漱用品的味道非常香！

评论79：当住客较多时，餐厅空间的劣势就出来，要等不少时间。有些经营理念不错，但员工专业化培训还不够。

评论80：地段不错，出行方便。

评论81：无。

评论82：从入住到离开，酒店的服务态度一直很好。房间免费升级，设施非常棒。

评论83：酒店大堂有点小，不过很精致，我不介意，就是介意的旅客就可以参考下；酒店主要暗色系，如果觉得太昏暗不适- 应，服务员会帮你送灯，喜欢敞亮型的旅客可以参考

评论84：1）服务很好，服务员很像家人！我们在附近的餐厅用餐下大雨，打电话求助立马就送来了雨伞，看到我的鞋子湿了还送了一双酒店拖鞋，好贴心 2）酒店性价比高，高科技化程度高 3）地理位置很好，距离武林广场近

评论85：早餐是半自助的，服务员态度还是欠缺了一些。

评论86：房间十分舒服，酒店环境也十分有特色！

评论87：酒店虽然规模不大，但可以看出来还是经过精心设计，房间在硬件上符合评定，服务上属于中规中矩，整体入住感觉良好，周边环境配套较好

评论88：酒店的服务还是不够细致，例如：专车接送的地点搞错，我们等了近50分钟；入住后加床没有，洗漱用品等只准- 备了两份；房卡没有及时延时。当然事后酒店赠送了一份水果，我们也全部次光了，哈哈哈

评论89：居然还有免费20KM专车接送，真是开心。酒店有shuttle bus到西湖，门口也有公交四通八达，虽不在最佳位置，但是胜在方便。酒店服务态度相当好，主动提醒我们酒店是按照24小时入住的，就是说我们6点checkin，那么第二天也是6点退房，这似乎是我在国内外第一次碰到。日式风格，一幅大的动态富春山居图着实吸引了我。套房很赞，卫生间超大，minibar还是免费的，胶囊咖啡机，虎跑泉水，龙井茶叶一应俱全，感觉很好。酒店的电梯间有点诡异，但是也挺有意思，楼层显示也用满月-月牙表示，很可爱。总之感觉很不错的酒店，精致。

评论90：走廊有人路过时会比较吵闹，酒店位置较偏，离武林广场约20分钟步行距离，根本不是简介里的五分钟。

评论91：酒店设计花了不少心思，准备的物品很齐全和贴心，卫生、干净、舒适。

评论92：定房的时候看到介绍说房间有胶囊咖啡机，到了以后说我定的房型没有。房间灯光昏暗。

评论93：地理位置不错，周围就有些好吃的。Wi-Fi很快，床很舒服，迷你吧全免费。

评论94：酒店除了前台check in之外就没有可以称之为服务的东西，没有门童，没有夜床，没有解释费用。作为2012年开业的酒店，客房- 维护上实在太差，地毯和墙壁再过两年可能就没法看了，还是希望国内的“精品”酒店在各方面能做精。相比之下- ，杭州西子湖四季的维护就好太多了。

评论95：房间的布局和设计很舒适，类似于上海璞丽的风格。客房很显大，各个功能区域都有隔断。公共区域的设计很好，有些地方甚至比璞丽都好，公共区域的东西用的不差，可到了房间内品质就下一个层级。酒店性价比真的很高，期望值放低一点会有惊喜。

评论96：那酒店态度又不好服务又真的很差，你们没发现，前台三个人和那个经理全都哭丧着脸，一个笑脸都没给咱们，还- 弄咱们一个4楼一个7楼。牛气的很，叫他给弄低点空调都不肯，说好麻烦，还收那么咱多服务费，都没人给咱服- 务，还把俊俊当送外卖的不给进，太小瞧人。直接大大大差评[衰]

评论97：非常好，位置不是特别方便，其他都不错。房间里有胶囊咖啡机，还附送两个胶囊，这点蛮特别的。

评论98：房间还是有疑似装修的味道，临近马路的房间有些吵。

评论99：酒店的设计感很不错，特别是大堂屏幕动态播放的富春山居四季变化，电梯间也很惊艳！早餐虽然品种不多，但素质还是很赞！

评论100：窗帘是坏的遥控器无法打开或关上需要手动

评论101：床铺很满意装修特别

评论102：服务人员数量有点儿少会出忙不过来的情况不过态度很好

评论103：服务人员态度很好酒店设计很别致房间床很舒服

评论104：打开窗帘，发现玻璃上不干净

评论105：服务员态度很好，房间装修风格很满意，床铺软硬很好、睡意好。

评论106：没有儿童玩的地方

评论107：很好，酒店很舒服，员工态度也很好，希望豪华大床房也能带早餐呀

评论108：除了离核心景区不是最近没有什么缺点

评论109：设计非常人性化 mini bar设置齐全胶囊咖啡机开瓶器酒杯

评论110：无

评论111：酒店设计非常简约精美。卫生程度非常好。员工服务满意

评论112：好不容易找到

评论113：酒店很有风味喜欢进门的感觉隔音效果还不错

评论114：套房的厅、酒店的走廊光线太暗，有压抑感。

评论115：房间宽敞，床铺干净舒适，房间服务员态度热情周到，早餐也不错

评论116：暖气太热，闷，床垫一般般。

评论117：装修很有品味，超大豪华的卫生间，杜拉维特的马桶，早饭也很爽。

评论118：位置不在西湖附近，小遗憾

评论119：房间设施以及员工亲切的态度

评论120：到西湖要走大慨20分钟，对于第一次来的游客有些不方便。度假入住很不错。没有风景。

评论121：春节入住，房间设施都很好，床品，洗浴用品，免费的咖啡吧，第二天还补足了所有东西。精品酒店，大堂有点显小，装修都很有特点。

评论122：酒店从服务，硬件到软件都很好，达到五星标准，价钱非常合理，很超值的体验

评论123：天氣有點熱但沒有冷風房間有些悶燈光有些太暗

评论124：位置裝修氛圍都非常好

评论125：房间的窗不满意，整体灯光较暗，厕所间貌似没有排风扇

评论126：mini bar免费虽然没什么东西虎跑泉水加龙井

评论127：对于非自驾的来说位置一般，要去西湖景点什么的，都略远，而且杭州实在太难打车

评论128：酒店硬件设施都很不错

评论129：订的3人间却只有1张大床1张沙发（要求的是两张床）；不开空调也非常干燥（太干）；床虽然很舒服，但不适- 合脊椎不太好的人，太软了；服务不算太好也不算太坏，服务员热情不够很理性的样子，多要两床被子最后只给了- 1床

评论130：大堂提供免费瓶装水，非常贴心；对儿童提供小拖鞋、小牙刷、牙膏；提供舒适的睡眠服务（多种枕头、熏香、加湿器、眼罩、耳塞。。。）；早餐有很多选择（欧陆、美式、杭州、中式）

预订须知

客人在办理入住时必须出示由政府签发的带照片的有效身份证件或护照。