洞爷观光酒店

洞爷观光酒店简介

Toya Kanko Hotel酒店的温泉浴池分别位于山洞内、室内或室外，且均享有湖泊的美丽全景。酒店提供日式湖景客房、日式岩盘桑拿浴室和自行车租赁服务。大堂和湖景客房均提供免费无线网络连接。
酒店的客房均设有榻榻米（草编垫子）地板和传统的日式蒲团寝具，并配备了电视、小冰箱和保险箱，也提供浴室、洗浴用品和绿茶。客人可以在前台选择日式浴衣。
Kanko Toya酒店的客人可以在公共温泉浴池内放松身心，或者租一处带半室内半室外浴缸的私人浴池。此外，酒店还设有日式岩盘桑拿浴室、儿童游乐室和游戏角，提供投币式洗衣设施。
客人可以在客房内享用日式早餐和含有多道本地特色菜肴的传统晚餐。餐厅供应各式日本料理，酒吧则出售含酒精的饮料。
Toya Kanko Hotel酒店可应提前要求提供JR洞爷站（Toya Station）的免费接车服务，距离酒店有15分钟的车程（视情况提供）。酒店距离Mount Usuzan山有10分钟车程，距离Sobetsu Park公园有15分钟车程。

酒店设施

宠物：不允许携带宠物入住。

餐饮服务 ：餐厅

网络连接 ：免费！住宿方于公共场所提供WiFi（免费）。

停车场 ：免费！无需预订：住宿场所可提供私人停车设施（免费）。

服务项目 ：自动售货机（饮品） | 班车服务（免费） | 行李寄存 | 洗衣 | 礼品店

综合设施 ：家庭间 | 电梯 | 暖气 | 空调

使用的语言 ：中文 | 日语 | 英语

用户评论

评论1：酒店有免费接送车，到了JR站才打电话联系，15分钟就过来接了。遇到几个台湾来打工的工作人员，沟通不成问题。一线湖景，在窗户跟海鸥玩了一会，孩子非常喜欢。温泉也很不错。订的是一泊两食，总体很不错。值得推荐。

评论2：1 我预定2个房间3个晚上酒店,11-4-15--11-7-15包括3个晚上的晚餐,还包括下午从JR火车站接我们,要求讲中文和英文。我大约提前7天打电话想预约酒店在洞爷JR站接我们,接电话的人转讲国语的人告诉我当天转火车时打电话过来就会接,我当天1点多钟打电话告诉前台我们四点钟到洞爷JR站,但接电话的人告诉我今天没有车你们自己乘Bus,还告诉我乘Bus付四百块钱一个人到酒店,(讲英文)结果我们4个人乘Bus到酒店, check in.我告诉他们没有车接,他们也没有感到歉意。 2 还有我提前告诉前台,第二天晚餐不在酒店吃,但他们没退钱给我们,因为我在美国打电话给酒店,接电话的人告诉我,如果我们不吃晚餐可以退钱,但是到了酒店我们提前告诉他们2个房间都退1个晚餐,结账时候他们不退钱给我们,只说sorry我感觉有点像黑店，我们 check out 是早上也没有车送。 3 前台服务不够热情。

评论3：整体来说酒店还是干净，早餐还可以。

评论4：窗外就是美丽的洞爷湖。早餐一般，入市晚餐超赞。有免费接送JR站的班车，很贴切。下次去还会选择这里。

评论5：员工非常好,有中文服务的员工,还有到车站的接送服务,窗外景色也很棒!

评论6：酒店有中文服务员工员工都很热情并且房间对着洞爷湖湖景一流晚餐早餐均是自助形式可以申请泡私人温泉水质舒适

评论7：早晚餐好差，就餐环境也不好，没有日式料理的精致

评论8：窗外的视野很好，湖景很美

评论9：酒店Wifi不给力

评论10：位置很好，就在洞爷湖边。酒店的晚餐太棒了！

评论11：酒店干净整洁，日式风格住宿很喜欢，能看烟花，湖景房很赞

评论12：柜台的服务员们都很热情，我日语不好他们也会耐心的跟我一遍一遍说。有接泊车非常方便！！酒店很好看，很干净的那种好看，总之就是看的很舒服。订的和室，进房间的时候都美到晕倒，超级湖景房，房间非常精致！！！客房服务也很周到，晚饭更是完美的没话说！还有温泉！很舒服！总之非常喜欢这家酒店！！

评论13：服务态度很好，温泉有室内和露天还有洞穴，很有特色，愉快的入住体验，还有中文服务和到JR的接送巴士

评论14：饭店到JR站的免费接送很好，省去了很多麻烦。但是接送的司机态度不好

评论15：酒店的位置很好，晚餐特别棒

评论16：非常满意，湖景房视野非常好，温泉也很舒服，服务人员也很热情，一下车就会有服务人员来接行李，前台也有中文服务人员，很方便。JR车站出站坐开往洞爷温泉的巴士，在终点樱町站下车即到。

评论17：如果露天温泉能看到洞爷湖就完美了

评论18：简单很干净，日式的风格

评论19：没有

评论20：地理位置超好，还提供JR火车站接站服务，非常方便！酒店还提供自行车出租，洞爷湖畔的骑行体验简直太赞了！！

评论21：酒店前台服务没表情，比较生硬，英文较差，有需求或问题很难交流。

评论22：酒店位置和房间都超赞。晚餐惊艳，客房服务和送餐服务的美眉阿姨态度非常好。

评论23：设施陈旧

评论24：湖景、晚上的烟花非常美，早餐品种丰富，美味健康。

评论25：稍微有点旧了

评论26：服务超好有免费班车接送往来jr站地理位置也好正对湖景房房间挺大

评论27：位置不错，从房间直接看到洞爷湖。有中国或台湾的实习服务生。提前联系有接jr站的服务。

评论28：很棒的酒店。风景很好。晚上还有烟火看。晚餐很丰盛。早餐也不错。前台台湾小姑娘很可爱。租了私人汤池，不用看欧巴桑的干煸肉体真好。

评论29：暂时没有

评论30：温泉大，还有岩洞温泉，有特色，服务好，我点的是半宿，第一次享受在房间里吃饭的服务。地理位置不错。还可以预约火车站接送服务。

评论31：在日本的时候多次发请求安排接车,booking和酒店都没有回复,比较被动.环境老旧,下次可以入住旁边其他酒店

评论32：房间价格有些贵，可能是湖景吧。泡温泉人多。

评论33：观湖景近在咫尺，晚餐很丰富，色味俱全。酒店安排火车站车接送，很方便。

评论34：我们订了三个房间，其中有一个房间空调不制冷。

评论35：距离机场非常近，还提供早餐，性价比很高。服务、卫生都不错。

评论36：房间里几乎没办法用wifi

评论37：湖景房视野超赞，酒店有会中文的服务生，态度很亲切，有免费接送jr站的车，很方便。

评论38：设施陈旧，前台服务态度一般。地毯好脏，房间里面有席子味道，温泉很一般无法和之后住的登别的酒店相比。

评论39：地理位置不错，view很好开窗就是湖景。房间蛮大的，有专人来服务铺榻榻米。

评论40：poor wifi, no reply on email about pick up (same as last year when I stayed)

评论41：attentive staff, there is taiwanese staff, ease in communication, JR station free pick up

评论42：定食太坑，早餐...只能用呵呵来形容。温泉也就那样。

评论43：虽然离JR站远，但是提前预定的话还是很方便的，酒店有免费的接送班车。

评论44：可以洗温泉，看湖景，离大巴站很近。有人说到酒店只能接或坐出租，其实大巴也方便，只是在网上搜不到大巴信息，从洞爷站坐到温泉即可。有讲中文的工作人员，很热情。

评论45：有中文前台接待，很方便，晚餐因为我们同行人数较多，很帖心的安排了单独用餐的小宴会场，非常感谢！

评论46：住这里主要是看窗外的风景但是性价比一般原本打算住两晚的最后只住了一晚作罢带老人的要注意和屋和洋屋的区别

评论47：窗外就是洞爷湖全景，酒店有接车服务，送的怀石料理特别棒，温泉也不错！

评论48：设施略陈旧

评论49：有免费火车站的接送服务，很方便！私人温泉、岩洞温泉有特色！

评论50：房间有味道，提前退房会有手续费旅行团很多，早餐很一般不是所有房型有提供room service，预定时小心

评论51：有温泉，位置就在洞爷湖畔，湖景房

评论52：酒店设施略陈旧

评论53：酒店交通方便，离巴士站步行2分钟。湖景房风景很美。温泉也不错

评论54：交通不便，从JR要坐TAXl过来酒店，回去时也是，说好的免费接送没有，价格不便宜，早餐一般

评论55：窗外湖景很美，晚餐丰富，酒店洗浴产品有特色又好用，买了很多回去，网上査了一下很划算，没有因为酒店超市就卖更贵，有些是温泉酒店专有的，外面店里买不到，推荐！

评论56：榻榻米的那个被子，有点味道。餐饮不是最对胃口。

评论57：员工服务很热情，虽然语言沟通不是最方便，不妨碍他们的服务。

评论58：刚好等到了酒店的shuttle bus，所以从洞爷到酒店还算方便。酒店望出去就是洞爷湖很漂亮。定了私汤所以就没有去公共汤泡了，私汤还不错。工作人员态度很好。

评论59：温泉感觉不是很干净有头发而且露天的是看不到洞爷湖的因为怕下面人看到哈哈

评论60：打开窗就是洞爷湖，和室房间蛮大的包的晚餐也超级丰盛 staff 很helpful 英文也不错

评论61：服务人员的外语水平有待改进，晚餐的服务人员把餐食摆放完毕以后就基本没有出现过，服务意识较差。

评论62：位置很好，正对洞爷湖，就在游览船码头旁边，服务人员都很友好热情，店内的温泉浴池通宵可以使用，房间干净整洁，让我们体验到了和式的住宿。

评论63：服务设施都一般，不过有中文服务员，沟通会方便很多，温泉人太少，有段时间象包场一样，没有服务员，灯光又- 暗很吓人。

评论64：酒店有自己的温泉，人少

评论65：接待稍微粗心，让人有点不放心。不过服务态度尚可。

评论66：提供接送服务服务员会中文温泉干净食物美味

评论67：因为订房太晚，赶到高峰期，价格比平常高出一倍，不过春节期间可以原谅！

评论68：免费的餐饮，早晚餐品种非常丰富，送餐的大妈服务热情周到，就是价格有点贵。

评论69：上午10点退房早了。如距发车时间早还要等

评论70：洞爷湖很美，酒店温泉很好，还有家庭单间，但要提前预约并另付费。和式房间晚饭在房间吃，感觉很有意思。前台有中国人服务很好沟通服务也很贴心。位置也不错距游湖船码头很近。真想多住几天好好享受洞爷湖的美景和温泉。

评论71：房间就对着洞爷湖，风景优美，晚餐很赞，精美，睡的榻榻米很舒服，下了大雪，小朋友玩得很开心。推荐。

评论72：设施有点旧有风吕限制的时间很多

评论73：房间的风景很赞，坐在窗边可以边欣赏湖景边喝茶。送入房间的晚餐超级好吃。

评论74：说好的中文服务生，让我们英文烂烂的人还是有一点点难沟通。没有碰到烟火晚会还有就是温泉不够好都是些上了年纪的老奶奶。离期待的屋顶可以一览无余湖景的温泉心里落差有点大(之前看谁评论说的也可能名字相近我把酒店搞错）

评论75：如果你是想要去回归大自然没错，洞爷湖观光酒店能给你家一般的感觉。接送服务很到位日本的时间感很强烈。7:30的晚餐7:25准时敲响房门30分准时吃到嘴边旁边确实有很多高大上的酒店但是绝对家的温馨晚餐也很用心晚上很舒服无梦的到天亮大清早被海鸥的声音唤醒是头一次可惜天公不作美没有太阳 5点半醒了想等日出没等到不然真的绝美。服务态度非常好临走还有两个人一直挥动小旗鞠躬感动ING

评论76：在北海道8天，住得最好就是这间酒店。虽然设施有点旧，要坐巴士才能进到湖边，但没有烦人的旅游团，而且前台有会说中文的服务生。窗外就是湖景山景。榻榻米也很舒服。值得推荐。

评论77：晚餐一般

评论78：湖景还不错，来回JR都有车送。温泉也还不错

评论79：早饭一般，酒店可能团客多，有点吵，清洁工作略粗糙

评论80：酒店就在湖边，超正的景观房，员工会中文，总体还是比较方便的，洞穴温泉挺创意，这个价格还算可以。

评论81：WIFI太差食物味道算是一般吧

评论82：温泉喜欢，日式湖景房的屋子也很喜欢。温泉里的一套用品，洗脸、擦身体、洗头发的马油系列很赞！

评论83：室外温泉池较小；去JR的班车班次不全；楼下大堂Wifi信号不强。

评论84：店员服务态度很好；景色很好。

评论85：工作人员的英语太差，比较难交流

评论86：位置很好，窗外就是优美的洞爷湖美景，自助早餐也不错，还有免费的火车站接送

评论87：日式房间很赞，宽敞又干净。感觉很传统的日式布置。临湖风景也很美。酒店的员工很热心，服务很周到

评论88：卫生间和洗漱的地方较小，不过还好，基本都在大浴室洗澡。

评论89：房间宽敞，布置很典型的和风，视野很好窗外就是湖，温泉人少，基本包场，露天温泉风景很赞，尤其是下雪和早晨。自助早饭也还蛮好的。服务也不错，有免费接送。

评论90：早饭太一般了，有点对不起这个价格。 wifi信号很弱，有些不方便。

评论91：晚饭不错，湖景房景色还是不错的。

评论92：事先承诺的特殊要求未能兑现。

评论93：中文服务员沟通较为方便。

评论94：酒店很一般，像家庭旅馆的感觉，服务也很一般，和其他宾馆差距蛮大，总之比较失望

评论95：可预约接站服务

评论96：酒店规模不小，但是有点像私家旅馆，和正规酒店的服务和管理水平有蛮大差别的，温泉和房间设施都很一般，有- 点失望。

评论97：可以预约专车从洞爷湖车站接站。

评论98：员工很不热情，是此行日本服务态度最差的一家酒店

评论99：酒店位置很好，温泉泡的也很舒服

评论100：酒店可能比较旧了，提供的室内的晚餐口味不好，感觉食材不是特别新鲜。总体性价比不高。

评论101：酒店地点还是可以的，靠湖，服务员态度好，而且有一位中文服务员特别热情。

评论102：温泉定食晚餐口味一般，之前写邮件给酒店，一直到出发都没收到回复，害的多定了一个房间又不可以退，服务上- 还需要跟上才好

评论103：道南巴士班车台少，建议JR出来打车2000日元，和周边的几个5星酒店比，性价比算不错，一线湖景，晚上可以看烟花，服务总体不错，有会说中文的员工。

评论104：一泊二食，食确实不是非常好，只能说一般吧。

评论105：直接看洞爷湖美景和烟火晚会，预订了私人风吕，感觉很好。

评论106：日式房间稍小，不过也不是问题！

评论107：风景超赞！饭菜超赞！温泉超赞！物超所值！比周围几家性价比都高！

评论108：负责接送的司机态度非常好，前台有几个服务员态度很差。澡堂很滑，摔了一跤，破了手脚。

评论109：坐JR过去的，出发前查清楚JR时刻表，告诉酒店抵达时间，他们会有专车接送的。司机非常热情。住宿环境非常好，湖景晚上能看到烟花。

评论110：晚上快九点有烟火表演，酒店有接驳车去JR站接，需要提前邮件愉悦，刚去日本不习惯，提醒大家在日本都要系安全带，无论在车上的哪个位置，酒店房间景色很美

评论111：提前发邮件需要接站，没理我；到了车站打电话要接站，一直没找到中国服务员接电话，说的英语又听不清，最后- 还是自己坐车去的；不过第二天去车站倒是有车送；清洁方面一般。

评论112：温泉很不错，有露天的，有洞穴温泉，而且可以预定私人温泉，3000元不含税，泡50分钟，还是很值的；窗户打开就是洞爷湖，可以直接欣赏风景，晚上还可以看烟花；有中国实习生；

评论113：自行车要收费，俩小时五百，露天温泉只能看到天，贩卖机在一楼，别指望接送了，从JR打车2000，房间隔- 音很差，浴衣没有大号

评论114：前台的接待有中国人，和老婆是内蒙老乡，服务很好，可以预约温泉单间，岩洞温泉的感觉也很新鲜，马油洗浴用品超赞，湖景位置很好，和式房间的话晚上有婆婆来铺被褥，榻榻米很干净，睡眠质量很棒

评论115：温泉池不是很干净，池底有沉淀脏东西，露天温泉池较小

评论116：日式房间很大，早餐不错，位置还可以

评论117：温泉一半不够温度商业气息比较重

评论118：位置不错在景区中晚上可以看到烟花

评论119：JR火车站到酒店的班车需要预定，我们没有预定，乘出租是2180日元；从酒店离开时告知没有适合我们火车- 时间的班车了，公共汽车班次很少，只能还是坐出租车到火车站

评论120：位置好，洞爷湖就在酒店背面，步行2分钟就到了洞爷湖；有说中文的员工，服务周到；温泉泡池人很少，感觉像私人泡池一样

评论121：设施确实不是很新。但是还是很干净的。

评论122：泡温泉的用的那些洗发水护肤品等很全，并且免费，还蛮好用。如果喜欢，还可以到楼下商店买。我用了免洗护发素后就买了一瓶。

评论123：前台有中文服务省去了很多麻烦，没有用到车接送的服务，道南巴士在温泉街的下一站下车就是，特别方便~~屋子很干净，面湖的，晚上看见了烟火，很喜欢~~

评论124：早餐和温泉都还不错，榻榻米的5人房是很特别的体验。

评论125：员工素质非常高，特别是一位戴眼镜的中国小伙子，超出了他的工作范围的问题也帮我解决了，在这里我要好好的感谢他。

评论126：网页上说酒店有接送，其实是说早上有送去JR站或者下午有接，基本没法指望，打车是首选，2000日币左右- ，有bus站，需要预先在温泉站预先买票才可以。出租不太多，回去JRstation最好提早预约。tax- i is around 2000yuan from JR station to hotel, no shuttle to JR station. 酒店不太喜欢外国人，每个房间门口日本人都有名字，我们有英文的名字都没有挂出来。

评论127：环境很好，尤其对面有个24小时超市我们到了饭店都关门了居然在超市里买到牛肉盒饭和冰棍，泡汤的地方也很好，室内室外和岩洞温泉都舒服。 nice place.

预订须知

酒店可能不允许有纹身的客人使用公共洗浴区或其他公共设施。山洞内公共温泉浴池的开放时间为13:00至23:00，这些spa中心的桑拿浴室开放至22:00。酒店从14:00起提供JR洞爷站（Toya Station）至酒店的免费班车服务。希望获得班车服务的客人须提前预约（视情况提供）。预订确认信中附有酒店的联络详情。